“烦躁”的胖东来代购：声称日均收购10万元，公司频出手

liukang20243个月前 (05-19)精品吃瓜699

来历：贝壳财经

代购信息。直播间截图

胖东来一再喊打，却并未浇灭代购的热心。

短视频渠道上，直播间内主播不断重复“欢迎新进直播间的朋友，能够检查下方小黄车”，镜头前摆放着数个胖东来抢手产品。这一直播间内41款产品，掩盖洗发水、西红柿果汁、红薯粉条等，价格从9.8元到278元不等。其间，快熟燕麦片声称“胖东来正品，超市排队抢购”，部分产品则为许昌超市或本地代购。

依据产品页面，一款许昌超市代购面膜月销量到达7000+，新京报贝壳财经记者问询客服是否为胖东来超市产品，对方回应是，并以“咱们都是大批量收购的，没有独自的小票，假如需求能够给您拍咱们的收购收据”承认产品保真。

直播过程中，尽管主播话并不多，但偶然会提及“超市里有要买的东西能够点重视，下播后去代（购）一下”。

近几年，跟着胖东来出圈，代购相继涌入。新京报贝壳财经记者发现，二手渠道、电商渠道以及短视频渠道上均不乏胖东来代购信息，包括个人以及团队，其间，单个代购者声称“收购量日均10多万元”。不过，热潮之下，吐槽声随之而来，不少顾客称遭受售后难题，代购回绝退货。

代购活泼在多个渠道：团队抢爆款，个人“猛”加价

“一个星期都不一定能抢到”。

贝壳财经记者挑选一款抢手茶叶问询了3个个人代购和2个商家代购，由于该产品限购，两个个人代购尽管主页写着能够代抢，可是看到记者发去的图片后回绝接单，原因之一在于茶叶号太难约了。

贝壳财经记者查询过程中，一个个人代购乐意接单，但代购费为产品价格的30%，能够代抢，不包邮。这也就意味着在胖东来超市140元/罐的茶叶，经过代购需求182元+邮费，且对方不许诺一定能抢到。相比之下，这一代购对不难抢或许不需求抢的产品收取10%的代购费。别的，2个商家代购则表明茶叶有现货，包邮，不议价，别离价格168元和169元。

代购者供给的购物小票，以此证明其代购产品来自胖东来。

早在12月14日，胖东来商贸集团发布关于代购行为的管控办法，称由于“现在代购行为现已严重影响了商场的运营安全及次序”，公司决议自2024年12月14日起施行一系列办法进行管控，包括后台会员系统管控、产品定量操控、商场限流管控、店内及店外组织专人巡场等。

这已是胖东来再度出手。12月6日，其发布阐明称，由于近期商场客流量太大，部分产品呈现哄抢、缺货现象。自2024年12月7日起，许昌及新乡区域超市、烟酒柜对部分产品采纳限购的方法，在购买产品时，需出示电子会员二维码或供给注册会员手机号，每个会员每日限购产品及数量以门店公示为准。

公司一再出手，胖东来代购的热心并未见消减。在二手渠道上，以“胖东来代购”为关键词查找，不少用户发布相关信息，贝壳财经记者随机检查了20个用户主页看到，代购费主要和产品价格挂钩，一般收取5%至20%，也有单个代购按产品件数收费。此外，代购不垫支，顾客需求提早付出定金，有的会由于顾客跑单拘留一部分定金，有的声称能够全额退款。

贝壳财经记者采访了解到，大多代购者不引荐购买短保产品，为了消除买家对产品“保真”的疑虑，则许诺能够现场拍照录视频，有代购还支撑在线视频选购。现在，这些代购遍及不支撑退换货，关于茶叶、月饼等畅销品不许诺一定能抢到，抢抢手产品都会加价。

胖东来发布管控代购办法，好像并未影响个别代购者。一位代购者告知贝壳财经记者：“那个办法主要是针对代购大户，有的人能够代购费月入10多万，我这才不到1000块钱，原本便是会员，我就说我自己买，他们查不出来。”

在电商渠道上，相同有不少商家标榜“胖东来代购”。贝壳财经记者注意到，和二手渠道的个人代购者遍及不限品类不同，这些商家由于具有团队优势，大多挑选只代购抢手产品，比方茶叶、月饼、啤酒、银饰等。一位代购胖东来茶叶的商家告知贝壳财经记者，其团队每人每月去超市内购买茶叶一次，由于需求量大，有时还会蹲守在超市门口加价收顾客手中的茶叶，再转卖给在店肆下单的顾客。

而直播渠道上，“胖东来代购”也成为流量暗码。在超市运营期间，不少用户直播中“有图有本相”——镜头中是超市现场，页面则能看到刷屏的下单信息。贝壳财经记者注意到，有博主在视频中称，自己做胖东来代购生意，一周出售10多万元（出售额并非代购费）。在贝壳财经记者咨询时，该代购称自己地点公司专门做代购生意，代购品牌不局限于胖东来，“现在胖东来的代购生意仍然非常兴旺”“收购量日均10多万元”。

顾客尝鲜“上头”，隔空代买堕入退货难

胖东来一再出圈，让不少顾客摩拳擦掌，却也因而踩坑。

山东烟台的贾女士经过视频号直播看到一商家声称代购胖东来产品，并下单了一个厨房用品，总计花费219.9元，其间包括10元邮费。“我也不知道原价多少，直播时说的是加几块钱，价格我能承受就下单了。” 贾女士告知贝壳财经记者，产品到货后发现存在问题，但交流退货遭到代购回绝，“对方的意思是，不予受理，全都自己承当。”

有顾客经过代购买到产品后，退货失利。

在黑猫投诉渠道上，贝壳财经记者查找看到多条关于胖东来代购的产品投诉，触及包装破损、发错货问题等。多位顾客表明，和代购交流不顺利，售后服务差。

贝壳财经记者采访了解到，现在，个人代购会清晰表明不退不换，商家代购则称部分可退，但要看具体状况。有商家告知记者，银饰不能退，有商家则说茶叶不拆封能够退。此外，多位代购者告知贝壳财经记者：“咱们仅仅代买，赚个跑腿费，售出就不退不换。”

北京市京师律师事务所党委书记、律所主任张凌霄律师告知贝壳财经记者，顾客经过代购者代购胖东来产品，或许存在许多法律问题和危险。“即便顾客经过代购购买到了胖东来的产品，但代购产品的过程中顾客并没有与胖东来达到直接的买卖合同联系，一旦呈现问题，顾客只能经过代购维权，部分代购存在后续不合作进行维权的状况，且代购者从胖东来购买产品后进行二次出售，存在由于代购者原因形成产品存在质量问题的状况（例如产品外包装被揉捏、出售临期、过期产品等），难以保证产品质量，且较难承认代购者和胖东来的职责边界，维权本钱较高。” 张凌霄律师说。

实际上，在代购买卖过程中，或许存在代购者商标侵权的危险和税收丢失危险。张凌霄律师表明，假如代购者在未经胖东来授权的状况下，私行运用胖东来的商标进行出售、运营行为，涉嫌侵略胖东来的商标权；部分代购者为了躲避税收和监管，采纳荫蔽的买卖方法，且不照实上报收入状况，存在国家税收丢失的危险。

建立近30年开店13家，本年出售额已超百亿

依据揭露报导，建立近30年的胖东来商超，姓名由其前身“胖子店”和其创始人于东来的姓名组合而成。现在，胖东来13家实体店都在河南，其间11家在许昌，近年来凭仗赶超景区的火爆人气一再出圈，被网友称为“没有冷季的6A级景区”。

本年6月，依据2023年职业基本状况查询结果，我国连锁运营协会(CCFA)发布“2023年我国连锁Top100”，其间，胖东来以13家门店107亿元的出售额跻身榜单第46位。

在盈余才能上，胖东来不断刷新纪录。揭露材料显现，胖东来董事长及创始人于东来在11月27日晒出本年度最新运营状况，到2024年11月26日，本年度胖东来集团累计出售(许昌新乡两地)已达146.38亿元，本月累计出售(许昌新乡两地)达11.94亿元。

广东省食物安全保证促进会副会长、食物工业剖析师朱丹蓬以为：“胖东来仅仅一个区域性品牌，它去做为数不多的单店时，力推店内办理的精细化、品类组合的精准化，以及对团队办理的人性化，在小范围内是能够完成的。可是这个形式假如要仿制到一个大连锁商超，门店遍布全国甚至全球，难度很大。”

2023年，于东来在承受媒体采访回应胖东来为何走不出河南时表明：“胖东来是做一个典范，让更多人去参阅学习，不是想去做（多少家）企业，就没有走出河南这种概念。”关于外界剖析胖东来运营形式仿制难度大是其无法走向全国的原因，于东来称：“不要去管它，交给时刻吧。”

面临企业在网络上的爆红，于东来曾对媒体表明：“现在爆红是网络的问题，也是由于社会缺失信赖，所以胖东来的真挚很吸引人，这也是个功德，至少能让更多的人了解胖东来是怎样做的，会自动去学习。”

新京报贝壳财经记者阎侠

修改王进雨

校正卢茜

告发/反应