“打12345也没用”！鼓浪屿“一条龙”宰客被曝光，168元套票赢利近100元，死海鲜当活的卖，导游回扣可达50%
鼓浪屿作为国家5A级游览景区、世界文明遗产地，是许多游客到厦门必打卡的抢手景区。
但是最近一段时刻，不断有外地游客反映，到这儿游览套路多、花费高、体会差。这究竟是怎样回事？总台记者来到登船码头和景点，以游客身份进行暗访查询。
租借车司机诱导购买高价套票
168元套票有近100元赢利
记者看到厦门轮渡码头的路旁边，停着很长一排租借车，一旦有外地游客呈现，司机们便敏捷迎上前去搭腔。
租借车司机说的是真的吗？
事实上，游客经过在码头或许官方网络途径，就能买到鼓浪屿船票。最低仅需35元，也不存在“限时三小时”“只要散客中心售票”的状况。
那么，为什么租借车司机要将游客骗至游览社运营的散客中心购买高价套票呢？
游客被租借车司机忽悠到散客中心后，哪怕置疑“被套路”，往往由于信息不对等或时刻名贵，虽然自己特别气愤，终究也不得不接受，购买了高价套票。
这些游览社散客中心售卖的168元套票，包括一张35元往复鼓浪屿的船票和一张88元的岛上私家景点门票。
当地一名游览社从业人员暗里奉告记者，套票票面价格和实践价格相差很大，168元里有近100元的赢利。当然，这是套路的开端，门票是为了引流。
商家动辄给导游50%回扣
“死海鲜当活海鲜卖”
为了揭开更多的内情，记者也购买了168元的鼓浪屿套票。上岛后，导游根本全程不叙述鼓浪屿历史风貌，而是不断地带游客进店消费。
导游除了在套票里的私家景点推销珍珠外，还带着游客走进了景点对面的茶馆。声称门票中包括茶歇费用，实践上便是推销茶叶。如此操作，团内的大部分游客纷纷表明：“亏死了，100%不值票价，被宰了”。
导游如此活跃推销，是为了拿到更多的回扣吗？
记者从头回来这些店肆，以自己也是做招待的导游，想寻求商业协作为名与店家扳话，并问询是否有返点。店家均给出五成份额的回扣。
经过多日的暗访考察，记者发现，在鼓浪屿，商家向导游供给高额回扣的现象层出不穷。一起，这些商家在运营过程中，往往存在虚伪宣扬、以次充好等不标准行为，导致所售产品的质量无法得到实在保证。
“百年美园”景点内珍珠店里，记者花费上千元购买了一些店员重复引荐的“海水珠”，第一时刻拿到专业组织——厦门地质宫黄金珠宝检测中心进行判定，判定成果却为淡水珠。
淡水珠与海水珠价格相差数倍，为了挣钱，店家居然以次充好，虚伪出售。更令人震惊的是，有些海鲜餐厅之所以能给导游高达五成的回扣，是由于将死海鲜当活海鲜卖。
鼓浪屿某运营者奉告记者，相似的宰客现象已构成显着的产业链，不只影响游览质量，也对鼓浪屿的口碑发生严峻的影响，“这是一个恶性循环”。
监管部分以罚代管 各自为营
“打12345都没用”
针对上述乱象，记者以游客身份，屡次向厦门市交通运输、商场监管、鼓浪屿管委会、文明游览等多个部分反映，均未能体系处理。
厦门市鹭江商场监管所和租借车公司的工作人员表明，关于消费不满意和诱导消费的状况，能够在权限范围内和谐退费。
监管部分并未完全有用查询，而是用以罚代管的方法进行退费处理。记者提出，租借车司机是这条“灰色产业链”中的重要一环，在码头等地趴活儿现象遍及，期望监管部分彻查，并做出答复。到发稿前，记者仍旧没有接到厦门市交通运输局的答复。
除了退费处理办法外，各部分工作人员均清晰表明，他们仅限于在各自责任范围内开展查询与处理。到现在，没有有一致担任统筹和谐的单位来专门应对此类事情。
厦门市鹭江商场监督办理所工作人员：景区门票怎样定价咱们管不了，咱们也管不了租借车司机的行为。
厦门市鼓浪屿-万石山景色名胜区办理委员会工作人员：由于我仅仅一个管委会，要涣散到各个部分去查。
厦门市鼓浪屿商场监督办理所工作人员：如果说你有导游吃回扣这方面的头绪，你就会集向商场监督部分反映。只要是跟景点有关的，仍是文旅部分担任。
厦门文旅游览服务热线工作人员：您能够拨打12345市长热线，把您遇到的状况以及您的诉求奉告接线人。
向12345政务服务便民热线反映问题，真的能处理吗？
厦门市鹭江商场监督办理所工作人员：你说的这种（触及灰色）产业链的问题，其实很早的时分，我自己个人都向“12345”热线投诉过，没有用。“12345”热线会回复你，说会把这个状况转给相关部分阅知，仅此而已，没有给你任何反应。
中国游览研究院院长戴斌以为，厦门相关部分应实在处理不合法的运营问题，向游客开释更多的好心。
对此，央视记者表明，上网一搜，游客吐槽投诉在鼓浪屿上圈套帖文不在少数；细心一查，法律部分惩办黑心司机、导游、商家音讯屡见报端；码头一看，租借司机假热情真忽悠现象固不自封。
鼓浪屿游览乱象继续，收割着一批又一批游客，蚕食着咱们对厦门的夸姣幻想。荫蔽交织、根深柢固的“灰色产业链”，俨然成了鼓浪屿的“牛皮癣”，不只影响游览质量，也严峻危害鼓浪屿的口碑。
当时，厦门正在施行“游览质量年”举动，咱们等待，当地能直面问题要害，加强联动管理，营建诚信标准的游览商场环境，让游客在厦门的每一次游览都能收成满满的夸姣回想。
来历：央视网、央视新闻
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（来历：央视财经）
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